Outlook’un 0x800ccc0b hatasını verebilecek hatalar aşağıda verilmiştir.:
- Yanlış veya yanlış yapılmış bir Outlook E-posta İstemcisi yapılandırması
- OST dosyası bozuksa, bu hataya neden olabilir
- Yapılandırma sırasında, yanlış olan SMTP (Basit Posta Aktarım Protokolü) sunucu ayrıntılarını girdiniz
- Yine, Bağlantı Noktası 587’ye erişiminiz İnternet Servis Sağlayıcınız tarafından engelleniyorsa, muhtemelen Outlook hatası 0x800ccc0b ile karşılaşacaksınız.
- DNS sunucunuzda ISP sorunları varsa, nedeni bu olabilir.
- Outlook’un sisteminize yanlış yüklenmesi
1. E-posta Sunucusunu Yapılandırın
İlk önce, sisteminizi tamamen yeniden başlatın. Ardından Outlook’unuzu “SMTP: Sunucum kimlik doğrulaması gerektiriyor” seçeneğiyle yapılandırmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, şu adımları izleyin:
- “Dosya” yı açın ve “Hesap ayarları” nı seçin
- “E-posta menüsü” nü seçin ve sorunlu e-posta adresini çift tıklayın
- “Diğer Seçenek” menüsünü tıklayacağınız bir açılır pencere görünecektir.
- Kimlik bilgilerinizi göndermek için Giden sunucu düğmesine gidin
- “Giden sunucum kimlik doğrulama işlemi gerektiriyor” seçeneğini seçin
2. SMTP için Bağlantı Noktası 587 kullanın
Sonraki şey, SMTP için bağlantı noktası numarasını değiştirmektir. Bunun nedeni, bazı İnternet Servis Sağlayıcılarının (ISP) istemcilerini siber saldırılara ve istenmeyen postalara karşı korumak için Bağlantı Noktası 25’i engellemesidir. Bu nedenle, SMTP için Bağlantı Noktası 587 seçin
3. Tüm Virüs ve Güvenlik Duvarı Yazılımlarını Kapatın
Virüsten koruma programları kadar harika, virüsler veya kötü amaçlı yazılımlarla ilgisi olmayan diğer işlevlerde sorunlara neden olabilirler. Bu nedenle, herhangi bir antivirüs kesintisi olmadan e-posta gönderme ve alma gibi sorunsuz Outlook işlemlerine izin vermek için antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmanız gerekir.
Alternatif 2: Sorunu çözmek için aşağıdaki adımlar kullanılarak ikinci bir alternatif çözüm elde edilebilir:
- “Çalıştır” programına gidin. Bunun kısayolu “Windows” artı “R” dir
- Kutuya şu komutu yazın: sfc / scannow / command. “Enter” tuşuna basın
- “Çalıştır” programını yeniden başlatın
- Tekrar talimatı girin: cleanmgr.exe. Ardından klavyenizde bir kez daha “Enter” tuşuna basın
- komut istemleri, diskin temizleme işlemine başlarken size rehberlik eder
- “Mail” e gidin, ardından “Profilleri Göster” i seçin
- “Özellikler” i tıklayın
- Ardından, “Veri Dosyaları” nı seçin.
- Buradan, taramaya yönelik sorunlu dosyanın adını yazın ve “Başlat” düğmesini tıklayın
- Doğru kimlik bilgilerinizi, yani hesap bilgilerinizi girdiğinizden emin olun
- Her şeyden sonra, hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için Outlook’u açın ve bu noktaya kadar normalde olması gerekir.